Social Engineering adalah teknik manipulasi psikologis yang digunakan oleh pelaku kejahatan siber untuk menipu korban agar memberikan informasi sensitif, seperti kata sandi, kode OTP, data pribadi, atau bahkan menginstal malware tanpa disadari.
Berbeda dengan serangan teknis yang menargetkan sistem atau perangkat, social engineering menyerang sisi manusia. Pelaku memanfaatkan emosi seperti rasa takut, panik, senang, percaya, atau rasa urgensi agar korban bertindak cepat tanpa berpikir panjang.
Dalam praktiknya, social engineering sering dilakukan melalui WhatsApp, email, SMS, telepon, media sosial, hingga situs palsu yang menyerupai layanan resmi. Modus ini sangat berbahaya karena tidak membutuhkan kemampuan hacking tingkat tinggi, namun tingkat keberhasilannya sangat tinggi.